三亞為便民投資四十多萬安放24臺直飲水機卻頻遭破壞
2014-05-17 16:26:05
admin
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據(jù)三亞日報網(wǎng)2013年9月18日訊 2010年，立升牌公共飲水機在上海世博會“驚艷”亮相，拂去了民眾對公共飲水機水質(zhì)安全的憂慮。2011年，24臺飲水機在三亞逐一登場，然而，理應(yīng)成為“香餑餑”的飲水機不僅未完全被市民接受，甚至淪為擺設(shè)，上海世博會的“寵兒”在三亞出現(xiàn)“水土不服”的窘境。城市的文明程度，蘊含在城市管理的每一個細節(jié)之中。公共飲水機作為一項便民服務(wù)設(shè)施，一定程度上彰顯了一座城市的精神文明程度和管理水平。
2012年，本報推出《公共飲水機紛紛被迫下崗》一文后，引起了業(yè)內(nèi)人士以及相關(guān)部門的重視。時隔一年，公共飲水機仍然經(jīng)受“寒冬”的考驗。民眾對公共飲水機認識不足、公共設(shè)施保護理念的淡薄以及使用單位管理缺位，都成為飲水機“水土不服”主要原因。不過，形成鮮明對比的是，部分單位的公共飲水機卻備受青睞，出現(xiàn)“排隊等候”的場景，儼然成為一道風(fēng)景線。同樣品牌的飲水機，緣何命運各不相同？公共飲水機成功運營的背后，又有哪些成功的管理經(jīng)驗？對此，本報記者再次展開調(diào)查。
問題一 對公共飲水機認識不足
9月9日下午，大東海碧波蕩漾，沙灘上人流如織。大東海廣場，一臺齊腰高的公共飲水機安放在樹下，記者走近一看，完好無損的飲水機臺面上堆滿了細膩的沙土，1個出水口已經(jīng)“歇業(yè)”。這時，天空下起了大雨。游客們紛紛從沙灘上回到廣場避雨，幾位穿著人字拖的游客，走近飲水機，拎出隨身攜帶的塑料瓶接水，看完公共飲水機上的標(biāo)語后，繼續(xù)沖洗腿上的泥沙。有的游客干脆抬起腳，墊在水池里洗腳……
奇怪的是，去年，只要有市民或者游客不正確使用飲水機、濫用飲用水，景區(qū)內(nèi)專門負責(zé)保潔的工作人員便會上前勸誡，并重新清潔飲水機。如今，保潔人員已不知去向？
在大東海廣場經(jīng)營商鋪的楊女士告訴記者，景區(qū)內(nèi)的飲水機，早已淪為“洗腳池”。管理飲水機的工作任務(wù)十分艱巨，旅游旺季時，每臺飲水機每天至少清洗百遍。有時候，保潔人員為勸誡游客，遭受辱罵，久而久之，專門負責(zé)清潔飲水機的兩名工作人員只好選擇離開。在三亞灣，也同樣未見保潔人員蹤影。
對此，海南立昇公司相關(guān)負責(zé)人告訴記者，該公司特地分片區(qū)，特派工作人員維護飲水機日常正常使用。市民和游客集體不文明用水行為，增加了工作人員工作壓力。保潔員多次勸解游客文明用水，卻招來辱罵，時間一久，給保潔員造成巨大困擾，公司決定暫時將保潔員抽調(diào)離開。
“市民和游客對飲水機安全性認識不足，是造成公共飲水機被濫用的*大原因。”天涯海角景區(qū)的相關(guān)負責(zé)人告訴記者，該景區(qū)的飲水機幾乎形同虛設(shè)，盡管已委托景區(qū)衛(wèi)生保潔部門清理飲水機，可是，卻依然無人問津。
飲水機露天安放，刮風(fēng)下雨、日曬雨淋，飲水機里的水是否“含毒”？對此，許多市民游客心里存疑，不敢使用。
問題二 保護公共設(shè)施觀念淡薄
采訪中記者了解到，也有一些人私自用桶接水回家當(dāng)做生活用水使用。對此，海南立昇公司相關(guān)負責(zé)人表示，對于此種情況，公司還十分欣慰，至少表明，部分市民對飲水機的水質(zhì)安全信得過。而且飲水機經(jīng)常使用也有利于延長其使用壽命。不過，此舉并不提倡，畢竟公共飲水機是公共服務(wù)設(shè)施，私自接水使用不僅影響其他市民和游客及時飲水，同時消耗了公共資源。
記者還發(fā)現(xiàn)，部分飲水機臺面上的水池“不翼而飛”的情況也時有發(fā)生。這些水池如何遭受破壞？
據(jù)介紹，海南省分布各地的飲水機總計有193臺，三亞占24臺。幾年來，該公司不間斷地對飲水機進行維護，從未核算過維修成本。不過，公司對飲水機使用情況進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象，放在攤販或者商鋪附近的飲水機，受破壞程度較高。為此，該公司工作人員暗地里進行走訪、調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自從有了免費的公共飲水機之后，有些游客直接從飲水機取水飲用，去附近商鋪購買飲料的人變少了，影響到了商鋪的生意。所以，部分商鋪或者攤販的老板為了招攬生意，干脆故意破壞飲水機。有人剪斷飲水機水管，有人故意弄臟飲水機，甚至破壞完好的飲水機機身，導(dǎo)致飲水機“殘破不堪”。總而言之，就是讓飲水機“無用武之地”。面對這些破壞公共設(shè)施的行為，公司不知該如何是好。
針對這種現(xiàn)象，海南某景區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，若飲水機遭受商販故意破壞，景區(qū)無權(quán)對商販進行處罰。遇到破壞公共設(shè)施的行為，市民可以報警處理。然而，因取證艱難，*后飲水機只能走進“從破壞到修復(fù)，再破壞再修復(fù)”的怪圈。
問題三 使用單位管理存在缺位
盡管飲水機在推廣過程之中，遭遇重重困難。海南立昇公司相關(guān)負責(zé)人李先生表示，經(jīng)過初步調(diào)研獲悉，使用單位沒有對飲水機進行有效管理是導(dǎo)致飲水機不能正常使用的重要原因。
天涯海角景區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，該景區(qū)對飲水機進行定期清潔，但使用飲水機的游客少，景區(qū)也很無奈。近日，本報記者在南山文化旅游景區(qū)游玩時發(fā)現(xiàn)，飲水機幾乎淪為“垃圾中轉(zhuǎn)站”，散發(fā)陣陣惡臭。而發(fā)現(xiàn)有人往飲水機周遭亂扔垃圾，景區(qū)卻始終無人對游客進行勸導(dǎo)，更遑論對飲水機進行管理。在市人民醫(yī)院門口，公共飲水機被丟棄在一個不顯眼的偏僻角落里，無人問津。
海南立昇公司負責(zé)人李先生表示，全省飲水機備受追捧的地方主要是在學(xué)校里以及海口火山巖公園等少數(shù)景點。
市科工信局相關(guān)負責(zé)人告訴記者，直飲水機是海南立昇公司生產(chǎn)的高新技術(shù)產(chǎn)品。以前，許多學(xué)校的老師紛紛反饋，學(xué)生口渴喝自來水，不利身體健康。自2008年起，三亞陸續(xù)投放了24臺飲水機，總耗資40多萬元。 直飲水機每小時可提供200升飲用水，一小時內(nèi)可供200—300人飲用。既方便市民和游客飲水，節(jié)省外出買水的花銷，還可以大大減少飲料瓶產(chǎn)生的塑料垃圾。目前，該局未繼續(xù)推廣、監(jiān)督飲水機使用情況，也未加大示范點覆蓋，飲水機管理全部由海南立昇公司管理。該局不定期對飲水機的水質(zhì)進行抽樣拿去質(zhì)檢部門檢測，并要求立昇公司對飲水機進行維護和清潔。
市科工信局相關(guān)負責(zé)人表示，對于疏忽管理飲水機的使用單位，會考慮更換飲水機安放地點。
公共飲水機水質(zhì)是否安全？
立昇公司：層層過濾保水質(zhì)安全
海南立昇公司相關(guān)負責(zé)人劉蘇告訴記者，直飲水機耗能低，過濾干凈。機身內(nèi)有兩道超過濾膜，平均孔徑只有0.01微米，如此小的孔徑，只有水分子可以通過，所以能夠有效去除水中的懸浮顆粒、細菌、病毒等有害物質(zhì)。直飲水機是用物理方法凈化水，不用加熱便可飲用，因此有效降低能耗，還能達到環(huán)保的目的。
盡管公共飲水機是露天安置，但水質(zhì)安全性卻完全可以保障。海南立昇公司相關(guān)負責(zé)人李先生告訴記者，2010年上海世博會使用的便是立升牌飲水機。該公司是海南的本土企業(yè)，一路過五關(guān)斬六將，憑借著過硬的技術(shù)讓產(chǎn)品走進世博會，飲水機水質(zhì)的安全性已毋庸置疑。世博會的成功使用之后，他便萌生將飲水機在海南島推廣。
據(jù)了解，飲水機的水來源于自來水，然后通過立升復(fù)合凈水器采用“雙膜雙碳”過濾原理；第一級采用超濾膜，將細菌、雜質(zhì)、膠體、鐵銹都濾除了，保留了對人體有益的礦物質(zhì)和微量元素。第二、三級采用活性炭去除余氯和水中異味，改善口感，飲水更加甘甜。第四級是采用外壓式超濾膜進一步保護水質(zhì)，杜絕傳統(tǒng)多級凈水器濾芯容易滋生細菌和漏碳帶來的安全隱患。立升復(fù)合凈水器具有自動排污功能，濾芯不堵不臟。所以，直飲對身體并無害處。加上公司每個月派專人對飲水機進行清洗并消毒，飲水機的水大可放心。
破壞公共設(shè)施如何追責(zé)？
律師：情節(jié)嚴(yán)重將獲刑
故意損害公共財物，如何問責(zé)？對此，海南三和元律師事務(wù)所侯孝發(fā)律師表示，損害公共財物的市民，總是存在僥幸心理。一般情況下，故意毀壞公私財物，數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以下有期徒刑、拘役或者罰金；數(shù)額巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上七年以下有期徒刑。
海南立昇公司負責(zé)人李先生告訴記者，公司曾通過多種渠道普及直飲水知識，例如街頭散發(fā)傳單、利用大眾傳媒工具宣傳等，但都收效甚微。目前，公司正醞釀著走進海南省各校園宣講，并將邀請水質(zhì)方面的權(quán)威專家，為市民解讀直飲水安全知識。
另外，公司正期待與政府多個部門啟動聯(lián)動機制，為飲水機編制安全網(wǎng)。李先生表示，希望各職能部門能夠擔(dān)負起監(jiān)管職責(zé)，讓責(zé)權(quán)下放到具體的部門和個人身上，杜絕“真空”。除此之外，應(yīng)加大對毀損公共設(shè)施行為的懲罰力度，從嚴(yán)處罰。*后，就是職能部門應(yīng)與市民聯(lián)動，共同致力于公共設(shè)施的維護，可以適當(dāng)設(shè)立監(jiān)督熱線電話，并進行適當(dāng)獎勵。
如何杜絕不文明使用飲水機？
景區(qū)：設(shè)置標(biāo)識牌進行合理引導(dǎo)
“我們景區(qū)，直飲水機使用率非常高，幾乎每天都能見排隊接水飲水的游客。”海口火山巖地質(zhì)公園景區(qū)相關(guān)負責(zé)人說，景區(qū)共有4臺直飲水機，目前一臺飲水機正在維修之中，未投入使用。該公司將飲水機管理納入公司內(nèi)部管理守則之中。平時，保潔人員輪流對飲水機進行定時清潔，每日清潔不少于4次。另外，該公司工程部*遲一個星期會對飲水機進行整體清洗，確保飲水機水質(zhì)安全。為了防止保潔人員工作懈怠，公司還特地登記造冊成立專門督查小組，該督查小組成員會定時對保潔人員進行監(jiān)督，若保潔工作未及時清理，會對保潔員進行問責(zé)，給予相應(yīng)懲處。
如何杜絕市民不文明用水情況？該負責(zé)人表示，首先要重視飲水機，要將飲水機放在景區(qū)*為醒目的位置，在飲水機旁設(shè)置標(biāo)識牌對游客進行引導(dǎo)。不過，為防止游客用飲水機的直飲水洗刷，該景區(qū)特地在飲水機旁設(shè)置水龍頭。飲水機自使用至今，一直備受游客推崇，有效解決了游客飲水問題，還大大地減少了景區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的塑料垃圾。
據(jù)悉，日本及一些西方發(fā)達國家采取的是居民生活分質(zhì)雙管道供水入戶，即一條是生活用水，另一條是飲用水。飲用水龍頭正常情況下打開是可以喝的。在國內(nèi)，用直飲水機喝純凈水已經(jīng)比較普遍，隨著對飲用水認識和飲食觀念的普及和改變，這種終端凈水的方式在目前還是比較現(xiàn)實可行的。